Loggi lança plataforma logística com experiência self-service para pequenas e médias empresas

14 a 21.03.2026  | A empresa de logística introduziu uma ferramenta digital baseada em IA de autoatendimento destinada às PMEs que operam no comércio eletrônico.

JOGO RÁPIDO: A Loggi formalizou o lançamento de uma experiência self-service dentro de sua infraestrutura logística, voltada especificamente para o segmento de pequenas e médias empresas (PMEs). A nova plataforma digital foi projetada para simplificar a integração de lojas online ao sistema de entregas, permitindo que os empreendedores realizem cadastros, acessem tabelas de frete e programem envios de forma autônoma e totalmente digital. Desenvolvida com tecnologia proprietária e otimizada por algoritmos de Inteligência Artificial para a validação de dados, a ferramenta visa reduzir a burocracia e agilizar o fluxo operacional das PMEs. Desde sua implementação, a companhia registrou métricas de redução no tempo de atendimento e aumento no volume de pacotes movimentados pelo segmento.

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A empresa de logística Loggi realizou o lançamento de uma nova experiência digital operada sob o modelo self-service, direcionada para o mercado de pequenas e médias empresas que atuam no comércio eletrônico no Brasil. A ferramenta foi estruturada para permitir que empreendedores deste segmento integrem suas lojas virtuais diretamente à plataforma de entregas da companhia de forma autônoma e digital, dispensando a necessidade de intermediação comercial tradicional para a formalização do cadastro e a negociação inicial de tarifas. A iniciativa tem como objetivo fático facilitar o acesso das empresas em fase de crescimento a soluções de transporte anteriormente utilizadas predominantemente por grandes operações de varejo digital, padronizando a jornada de contratação do serviço logístico.

A operacionalização do sistema ocorre através de uma plataforma digital unificada. Dentro deste ambiente, as PMEs podem realizar o cadastro da empresa, executar a integração técnica com suas respectivas plataformas de e-commerce ou sistemas ERP, acessar as tabelas de preços de frete vigentes e programar o envio do primeiro pacote em um processo estimado em poucos minutos.

O desenvolvimento da ferramenta utilizou tecnologia proprietária da Loggi, otimizada com o uso de algoritmos de Inteligência Artificial (IA). A IA é aplicada para validar automaticamente as informações cadastrais e os endereços fornecidos pelos usuários, concluindo o registro sem o fluxo burocrático de verificação manual e viabilizando, em determinados cenários operacionais, o envio de pacotes no mesmo dia da formalização do cadastro.

A arquitetura técnica da nova solução permite a conexão com mais de quarenta plataformas diferentes que compõem o ecossistema de comércio eletrônico no país. Ao migrar a gestão logística para um modelo automatizado e digital, as pequenas e médias empresas obtêm ferramentas para a redução de custos operacionais e a melhoria na experiência de rastreamento para o consumidor final. O modelo de autoatendimento potencializa a performance de gestão das vendas digitais, fornecendo parâmetros comparativos de preço e prazo que permitem ao empreendedor tomar decisões comerciais com maior rapidez e flexibilidade. A remoção de barreiras burocráticas visa inserir as PMEs em um novo patamar de competitividade no mercado de e-commerce, que tem registrado descentralização e crescimento em estados fora do eixo principal de São Paulo e Minas Gerais.

A companhia divulgou métricas operacionais referentes ao desempenho do sistema self-service após as fases iniciais de implementação. De acordo com os relatórios da Loggi, o tempo médio gasto pelas PMEs nas etapas de atendimento e integração foi reduzido em aproximadamente cinquenta por cento com a adoção do modelo automatizado. Os índices de retenção de clientes dentro da plataforma se situam em torno de oitenta por cento, com níveis de satisfação dos usuários superando a marca de oitenta por cento em avaliações internas. Em termos financeiros e volumétricos, o modelo self-service responde atualmente por uma receita mensal de cerca de R$ 3 milhões e movimenta aproximadamente cem mil pacotes por mês, volume que representa quase o dobro do registrado pelo segmento de PMEs antes da introdução desta modalidade de contratação autônoma.

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